祁阳市自来水总公司提前介入重点建设项目，了解客户需求，做好报装服务，为湖南浯溪祁福文化旅游发展有限公司提供“管家式”服务，在2个工作日完成从报装到供水全流程服务，让客户足不出户便完成用水业务办理。湖南浯溪祁福文化旅游发展有限公司对自来水人的优质高效服务赞不绝口，送来两面锦旗表示感谢。

近年来，祁阳市自来水总公司秉承“员工辛勤，用户省心；内部协作，用户方便”的理念，依托湖南省工改系统市政公用平台，锐意改革，主动求变，积极转变工作作风，精准强化内部考核，变“要我服务”为“我要服务”，从报装咨询到勘察设计、合同签订、现场施工、挂表送水，全面实行上门对接、专班施工，变“用户找公司”为“公司找客户”，在项目用水报装上实行“提前介入、专人代办、上门服务”，后期施工环节实行“专班跟进、内部考核、限时供水”，实现客户用水“三零服务”，不断推进用水环境持续优化，切实提高提升客户的获得感、幸福感，得到了客户的一致好评。 

作者：通讯员 伍迎宾 刘利

责编：周红艳

来源：祁阳市融媒体中心